品质服务，四川祥华代表参加柏克第五届工程师培训

     2016年3月31日，柏克第五期全国服务工程师培训圆满结束。四川祥华电力工程师主管邓明灯也参加了此次工程师培训，通过严格考核后获得此次培训会结业证书。 

第五期柏克全国服务工程师培训班结业典礼

    为进一步加强售后服务品质，第五届培训班相较以往更为严格，培训时间共计15天，在培训对象的筛选之初便设定了严格的条件，符合要求的分公司才能报名参加；培训课程更加系统科学，通过组织讲座、车间学习、现场演练等多种形式对学员进行多方位培训，以达到熟练操控的目的，培训结束后将对所有学员进行考核，针对成绩合格者颁发柏克服务工程师资格证书。经过严格筛选、科学培训、层层考核，来确保柏克售后服务工程师的服务质量，完善柏克售后服务体系，为客户营造安心的消费环境。至今柏克全国服务工程师培训班已持续开展了五届，是柏克不断优化升级服务管理体系、提升售后服务品质的重要举措。

培训学员现场演练
 

   “售后”已成为影响用户选择的重要因素之一，“品质有保证、售后有保障”，才能真正赢得用户的信赖，基于此，四川祥华电力积极建立规范的服务管理体系，树立售后服务意识，不断提升整体的服务技能和水平。加强以客户为中心的价值观念，专注为客户创造更大价值。

    也正是基于柏克追求极致服务到苛刻的态度，四川祥华电力选择柏克品牌为其主打品牌，并成为柏克西南片区重要地——四川唯一供应商和售后服务点。

    第五期柏克全国售后服务工程师培训班圆满结束，通过这次学习，这是四川祥华电力迈向更高处的又一个进程，体现了祥华电力以客户为中心的服务理念，以行动证明打造品质售后的决心。